Bei Hilfsmitteln kommt es auf gutes Design an

Zwei Innovatoren legen die Messlatte für die Ästhetik medizinischer Alarmgeräte und Rollatoren höher

Mit 80 ließ Joan Hall „den Look“ wieder aufleben, den sie als Teenager ihrer Tochter Jean Anne Booth zur Schau stellen würde. Die meisten von uns erinnern sich noch gut daran aus unserer Kindheit – der Spruch, der einem sagt, dass man in Schwierigkeiten ist, und der wahrscheinlich von der langsamen Aussprache des vollständigen Vor- und Zweitnamens begleitet wird.

Booths Vergehen? Sie hatte ihrer stilvollen Mutter, die die meiste Zeit ihres Lebens gemodelt hatte, vorgeschlagen, ein medizinisches Alarmgerät zu tragen.

Diese Gegenstände werden zu Erweiterungen von uns selbst und drücken unsere Identität aus. Tragbare medizinische Alarme sind keine Ausnahme.

Diese Erfahrung veranlasste Booth, eine Elektroingenieurin, die zwei Startups gründete und an Apple und Texas Instruments verkaufte, dazu, einen medizinischen Alarm zu entwerfen, den ihre Mutter gerne tragen würde. Eine ihrer frühen Lektionen war, dass die Form ebenso wichtig ist wie die Funktion.

Wie ältere Erwachsene ein Hilfsmittel wahrnehmen – sei es eine Gehhilfe, ein Hörgerät oder ein medizinisches Alarmgerät –, hat viel damit zu tun, ob sie es regelmäßig nutzen oder es überhaupt nutzen.

Gegenstände, die wir am Körper tragen – Kleidung, Schmuck oder andere Accessoires – erfüllen mehr als nur eine nützliche Funktion. In gewisser Weise werden diese Gegenstände zu Erweiterungen von uns selbst und drücken unsere Identität aus. Tragbare medizinische Alarme sind keine Ausnahme.

Doch bei vielen medizinischen Warnungen tritt die Ästhetik in den Hintergrund. Widersprüchliche Farbabstimmungen, schlechte Materialqualität oder eine ungewöhnliche Form sind einige der Designherausforderungen bei tragbaren medizinischen Alarmen, die von den Autoren eines Artikels im International Journal of Design 2020 genannt werden.

Booth formulierte das Problem klar und deutlich: „Es herrscht die Überzeugung, dass Hässlichkeit in Ordnung ist, wenn man alt ist.“ Sie machte sich auf den Weg, ein Produkt zu entwerfen, das ältere Erwachsene tragen möchten, und stellte ihre Mutter als „Senior User Experience Advisor“ ein.

Halls Aufgabenbeschreibung bestand darin, jede Idee, die Booth ihr brachte, mit einem Daumen nach oben oder unten zu bewerten. Infolgedessen änderte Hall seine Meinung in Bezug auf tragbare medizinische Alarmgeräte. Sie verteilte voller Begeisterung Visitenkarten mit ihrem neuen Titel und holte ein Viertel der 400 Personen mit, die an Booths frühen Fokusgruppen teilnahmen.

„Ich liebe es. Es ist so attraktiv. Die Leute bemerken es und ich erzähle ihnen alles darüber. Sie sagen mir, dass sie so etwas noch nie gesehen haben.“

Booth entdeckte, dass diese älteren Erwachsenen nur eine Sache tragen wollten, und zwar eine Uhr. Darüber hinaus bevorzugten sie ein traditionelles rundes Gesicht; Zu diesem Zeitpunkt musste die Apple Watch noch auf den Markt kommen und ein quadratisches oder rechteckiges Zifferblatt war weniger attraktiv.

Hall starb im Jahr 2018, aber eines ihrer Vermächtnisse ist die Kanega-Uhr von UnaliWear (auf Cherokee bedeutet Unalii „Freund“ und Kanega „sprechen“. Also „ein Freund, der mit dir spricht“). Die sprachaktivierte Uhr bietet Sturzerkennung und nutzt künstliche Intelligenz, um die Uhr bei Bewegungen, die nicht fallen, „intelligenter“ zu machen, wodurch Fehlalarme deutlich reduziert werden.

Anhand digitaler Brotkrümel kann Booths Team die Konsistenz der Nutzung bestimmen. Ihre Ergebnisse sind vielversprechend: 86 % der Benutzer einer Kanega-Uhr tragen ihre Uhr täglich und 92 % interagieren täglich damit.

Ein Kanega-Uhrenbenutzer, der 93-jährige Wendell Keesling, ist kürzlich beim Fällen von Bäumen gestürzt. Draußen waren es 35 Grad, und er lag in der heißen Sonne auf seinem Rasen und konnte sich nicht bewegen. Dennoch wurden Rettungskräfte entsandt, da seine Kanega-Uhr den Sturz erkannt hatte.

Nach einem längeren Krankenhausaufenthalt zog Keesling in eine unabhängige Wohngemeinschaft, wo er ständig seine Uhr trägt. Allerdings würde er die Uhr auch dann konsequent tragen, wenn der Sturz nicht stattgefunden hätte. „Ich liebe es. Es ist so attraktiv. Die Leute bemerken es und ich erzähle ihnen alles darüber. Sie sagen mir, dass sie so etwas noch nie gesehen haben“, sagte Keesling.

Auch Anders Berggreen, Mitbegründer und CEO von byACRE in Kopenhagen, Dänemark, ist mit Hässlichkeit nicht einverstanden. Bevor er seine byACRE-Rollatoren entwarf und auf den Markt brachte, untersuchte er die verkauften Gehhilfen und Rollatoren (Gehhilfen mit Rädern).

Die meisten bestehenden Modelle wurden in China hergestellt und so kostengünstig wie möglich produziert. Daher zeichneten sie sich durch eine hohe Funktionalität aus, mussten jedoch hinsichtlich der Ästhetik verbessert werden. „Sie sahen aus wie etwas aus dem Zweiten Weltkrieg“, sagte er.

Diese kleine Veränderung ermöglicht es dem Einzelnen, aufrecht zu gehen, was „einen Zwinger dazu zwingt, Menschen mit Würde zu begegnen“.

Die Rollatoren vermittelten, dass der Benutzer gebrechlich, krank und alt sei. Er entschied, dass sich die Wahrnehmung ändern musste, was eine Änderung des Designs bedeutete. Sein Ziel war es, eine Mobilitätshilfe zu schaffen, die Unabhängigkeit und Würde vermittelt.

Berggreen, ein ehemaliger Film- und Fernsehproduzent, beschäftigte sich zunächst mit dem Wort „Mobilität“ in all seinen Zusammenhängen. Er druckte Bilder von Kampfjets, Adlern, Haien, Mantarochen, Fahrrädern und Rennwagen aus – und hängte sie in seinem Büro an die Wand. Bei seinem Rollator-Design wollte er den eleganten Look, den sie gemeinsam hatten, einfangen.

Berggreen änderte auch die Richtung des Lenkers. Diese kleine Änderung ermöglicht es dem Einzelnen, aufrecht zu gehen, was „einen Zwinger dazu zwingt, Menschen mit Würde zu begegnen“, sagte Berggreen.

Linda Cairnes, eine Künstlerin aus Sydney, Australien, ist eine dieser Personen. „Menschen bemerken und kommentieren den byACRE: Menschen, die normalerweise eine ältere Frau mit einem Rollator als unsichtbar ansehen würden. Das liegt direkt an seinem Design. Abgesehen davon, dass es mir ein viel umfassenderes Gefühl von Freiheit und Mobilität gibt, macht es mich auch sichtbar und sichtbar.“ respektiert", sagte Cairnes.

Auch Mitglieder der internationalen Design-Community lobten Berggreens Arbeit. Im Jahr 2019 gewann der 10,5 Pfund schwere Carbon Ultralight Rollator von byACRE den prestigeträchtigen Red Dot Design Award.

Für Berggreen war ein Instagram-Post ein wichtigerer Erfolgsbeweis. Ein Selfie zeigte eine attraktive Frau im Badeanzug, die auf ihrem Rollator posiert. Berggreen wusste, dass er etwas erreicht hatte. Anstelle von Gebrechlichkeit, Behinderung oder Alter vermittelte das Bild Schönheit und Kraft.

Der konsequente Einsatz eines Hilfsmittels hat weitreichende Folgen. Es kann sogar die Dynamik einer Beziehung verändern. Booth glaubt, dass dies bei der Kanega-Uhr der Fall ist.

Während viele medizinische Alarmsysteme GPS bieten, das Pflegekräfte über eine App verfolgen können, wählte Booth einen anderen Ansatz und entschied sich gegen eine Pflege-App. Das Überwachungszentrum kann die Kanega-Uhr nur im Notfall verfolgen. „Die größte Angst, wenn man älter wird, ist, die Kontrolle über das eigene Leben zu verlieren“, sagte Booth.

Manche ältere Erwachsene verlieren die Kontrolle, wenn ihre wohlwollenden Kinder ihnen zu nahe kommen, um zu überprüfen, ob sie ihre Medikamente eingenommen haben, indem sie eine Kamera verwenden, um ihre täglichen Aktivitäten zu überprüfen und ihren Aufenthaltsort zu verfolgen.

In einer kürzlich durchgeführten landesweiten Umfrage unter älteren Erwachsenen und Pflegekräften antworteten 53 % der Teilnehmer, dass medizinische Alarmsysteme einen Eingriff in die Privatsphäre darstellen.

Während jeder ältere Erwachsene und jede Familie vielleicht etwas anderes möchte oder braucht, stärkt ein medizinischer Alarm, von dem die Familie weiß, dass er ständig getragen wird, den älteren Erwachsenen und kann die Familiendynamik neu beleben.

„Wir bedienen Verbraucher. Sie haben einen eigenständigen Geschmack und wollen selbst entscheiden. Patienten – die Entscheidung wird für sie getroffen.“

Stellen Sie sich vor, Sie sprechen täglich mit Ihrer Mutter über eine aktuelle Netflix-Serie, die Sie lieben, und nicht über die Zeit, als sie ihr Blutverdünnungsmittel genommen hat.

„Wenn Sie bereit sind, etwas zu tragen, das nicht stigmatisiert, dann können Sie dadurch die Beziehung zum Alterungserlebnis ändern“, sagte Booth.

Berggreen ist davon überzeugt, dass sein Rollator auch älteren Erwachsenen und Menschen mit Behinderungen die nötige Kraft gibt. Das liegt daran, dass er seine Klientel eher als Menschen denn als Patienten sieht.

Menschen treffen ihre eigenen Entscheidungen, während Patienten etwas – etwa ein Rezept – von einem Arzt erhalten, erklärte Berggreen.

„Wir dienen den Verbrauchern. Sie haben einen unabhängigen Geschmack und möchten selbst entscheiden. Patienten – die Entscheidung wird für sie getroffen“, sagte Berggreen.

Berggreen und Booth leben auf der anderen Seite der Welt, haben sehr unterschiedliche Hintergründe und haben zwei unterschiedliche Produkte entworfen und hergestellt.

Doch beide erkannten ein gesellschaftliches Problem: Hilfsmittel, die ältere Erwachsene konsequent nutzen möchten, sind selten. Daher haben sie ein ähnliches Ziel entwickelt: ein Produkt zu schaffen, das Unabhängigkeit mit Würde bietet.

Heute sind die Kanega-Uhr und die byACRE-Rollatoren ein greifbarer Beweis dafür, warum Design für Menschen jeden Alters wichtig ist.